cucu2 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda — selaras dengan undang-undang perlindungan data di Malaysia.
Enam teras perlindungan data yang cucu2 amalkan untuk setiap ahli
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan cucu2 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat industri — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
cucu2 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas anda.
Data ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat anda, dan setiap akses direkodkan.
Dasar privasi cucu2 dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak anda sebagai pengguna dilindungi sepenuhnya mengikut perundangan tempatan.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. cucu2 menyediakan saluran yang mudah untuk menguruskan pilihan privasi anda.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada cucu2 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web cucu2.com, aplikasi mudah alih cucu2, serta mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh cucu2 ("Platform"). Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan Platform, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dijelaskan di sini.
Dasar ini merangkumi semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung, mahupun data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan Platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.
cucu2 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
| Jenis Data | Cara Pengumpulan | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti & KYC | Pendaftaran akaun | Pengesahan umur & identiti |
| Maklumat Kewangan | Proses deposit/pengeluaran | Pemprosesan transaksi selamat |
| Data Teknikal | Automatik semasa penggunaan | Keselamatan & penambahbaikan |
| Aktiviti Permainan | Log sistem platform | Pengalaman peribadi & audit |
| Komunikasi | Interaksi sokongan pelanggan | Penyelesaian isu & rekod |
cucu2 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi mengendalikan Platform dengan baik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Tujuan penggunaan data termasuk:
cucu2 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang terhad:
Semua pihak ketiga yang menerima data ahli cucu2 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang ketat, serta hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
cucu2 menggunakan infrastruktur keselamatan berbilang lapisan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:
Tempoh Penyimpanan Data: cucu2 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun bagi memenuhi obligasi undang-undang berkaitan kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
cucu2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi Platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian Bantuan pelayar web anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh cucu2:
Hak-hak yang dilindungi di bawah PDPA 2010 Malaysia untuk setiap ahli cucu2
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan melalui panel akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihentikan sementara semasa sebarang pertikaian diselesaikan.
Platform cucu2 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. cucu2 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di Platform kami dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera.
Platform cucu2 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pembekal permainan atau maklumat pembayaran. Perlu diingat bahawa Dasar Privasi cucu2 hanya terpakai kepada Platform kami sahaja.
cucu2 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Mengakses pautan luar adalah atas risiko anda sendiri.
cucu2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan.
Untuk pindaan yang melibatkan perubahan material yang signifikan kepada cara kami memproses data anda, cucu2 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notis dalam Platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima perubahan tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menjalankan hak-hak privasi anda, pasukan cucu2 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila sertakan nama penuh, nama pengguna akaun, dan butiran permintaan anda untuk membolehkan kami memproses kes anda dengan lebih cepat dan tepat.
Proses perlindungan data cucu2 dari mula hingga akhir
cucu2 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dan tidak menyimpan data sensitif yang tidak perlu.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cucu2 dilindungi dengan SSL 256-bit — memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda.
Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data ahli, dan setiap akses diaudit.
Sistem keselamatan cucu2 memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa. Sebarang percubaan akses tidak sah atau anomali akan dikesan dan ditangani dengan segera.
cucu2 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk memastikan sistem perlindungan data sentiasa mengikut piawaian industri terkini.
Apabila data tidak lagi diperlukan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan, ia dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
Jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya oleh ahli cucu2
cucu2 memastikan setiap maklumat anda dilindungi sepenuhnya supaya anda boleh fokus pada pengalaman bermain yang terbaik. Sertai lebih 500,000 ahli yang telah mempercayai cucu2 hari ini.